较2020年3月增长8540万，互联网普及率达70.4%，较2020年3月提升5.9个百分点。如果按照这个增长速度，2021年上半年，中国网民规模将突破10亿大关。

与此同时,手机网民规模达到9.86亿, 已占到全体网民的99.7%. 较2020年同期上涨8885万人.

截止2020年12月, 我国城镇地区互联网普及率79.8%, 农村地区互联网普及率达到55.9%,；

较2020年同期有9.7%的增长. 同时, 城乡的互联网普及率加一也缩小了6.4%.

由此可见, 下沉市场的飞速发展给中国互联网市场带来新一波流量.；

在各大互联网厂商着重下沉市场后, 网民年龄也有明显的变化:

截止2020年12活跃, 20-29岁、30-39岁、40-49岁网民占比分别为17.8%、20.5%和18.8%, 高于其他年龄段;

50岁以上网民占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%. 中老年群体进一步开始熟悉互联网、习惯互联网.

与此同时, 网民个人收入也有了变化:

月收入在2001-5000元的网民占比32.7%; 月收入5000元以上的网民群体占比为29.3%; 近15%的网民月收入低于1000元。

综上, 互联网市场开始下沉化、中老年化、低收入化。互联网营销的策略也开始越发注重差异化人群以及品牌人设的打造。

百度观星盘是基于百度AI技术及大数据能力, 投放广告前可针对不同行业多维度洞察品牌和用户特征;

投放中可通过全场景人群策略有效精准锁定目标受众;

投放后可全链路数据资产沉淀、分析和再营销. 构建品牌整合全场景营销, 覆盖用户全生命周期.

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招聘细分行业潜力何在？360智慧商业发布《2021招聘行业数据报告》，几个趋势值得关注。

行业复苏明显，用户关注前置显著

金三银四——无论对于求职者还是用人企业来说，“春招”都是场重头戏。

相较于2020年同期，360招聘用户1-3月关注度上涨140%，并显示出显著的前置趋势。

在经历了2020疫情冲击后，环境回暖的2021，给整个招聘行业带来十足的活力；

C端求职者信心大增，积蓄的力量亟待爆发；B端企业也回血完成，张开怀抱，拥抱人才。

行业细分显著，人群差异化更明显

综合招聘、垂直招聘、社交招聘……随着行业的不断细分；

不同类型平台为求职者和招聘者提供了更多元化的方式。
不同细分行业的受关注程度和主要用户群也有着显著差异——
综合招聘类平台依然占据绝对优势，垂直招聘平台虽兴起较晚；

但关注增速明显。“腹背受敌”，社交招聘行业份额遭挤占。

但在25-34岁的职场中坚力量中，社交招聘关注度却有明显优势。

不同招聘细分行业用户喜好也不同，随着Z世代、

95后涌入职场，社交招聘行业前景值得期待。

B端C端，各取所需

C端求职者与B端招聘者，不同性质用户又有哪些差异？
报告指出，就2021年的春招来说，

求职者对招聘行业的关注较招聘者有显著的前置，

预计在秋招——“金九银十”期间，C端对于招聘行业的关注度将超过B端。

通过对于用户浏览行为的洞察，报告指出，B端招聘者更关注旅游、健康、注重生活品质；

C端求职者爱文化娱乐，买买买乐享生活。

而在对能力与岗位匹配的认知上，B端和C端用户也存在较大差异。

为了消磨差异，消除Gap，求职者与招聘者，

也都选择了提升的途经——B端提升自我聚焦技术，

C端用户选择通过更深入、更广泛学习技能武装自己。

行业有起色、技术有突破、人才有意愿、企业有胸怀。

2021黄金招聘季期间，360智慧商业联手

BOSS直聘、前程无忧、智联招聘、猎聘、拉勾、58、领英、脉脉、

店长直聘9大招聘平台为求职者提供海量优质岗位，同时在春招期间为企业输送了大量的人才。

凭借360强大的流量优势，链接供需双方和招聘平台，为2021春招打造高效通路。

金三银四虽然落幕，但人才流动不会止息，360智慧商业也将始终与招聘行业逐光同行，共创增长！

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2020年，各行各业都经历着挑战与变革。新常态下，随着用户生活方式和心态的变化，彩妆行业也出现了一系列的新趋势和热点。本文将先聚焦面妆、唇妆、眼妆三大细分类目，再从宏观上盘点“Z世代”、“国潮”等热门话题。接下来，让我们一起走进2020年的彩妆世界吧。

行业概述

• 彩妆行业概述(About Makeup):

百度上活跃着大量关注彩妆行业的人群，仅手机百度APP端月活跃人数就高达4400万，用户行为呈现出主动搜索和刷信息流的双向路径，信息流月均分发180亿次，彩妆相关词的月均检索量为8200万次。

在搜索端，日均搜索响应264万次，无线搜索占比超过八成。其中，春节期间和夏季是检索的高峰期。 

视频已经成为信息流内容承载的主旋律，2020年视频内容的占比高达71%，同比2019年上升了9%。

百度上已经沉淀了8.3万优质的彩妆行业专栏作者，每天稳定地为用户输出丰富的内容。平台日均阅读量超过3500万。其中，“化妆技巧”是用户最喜好阅读的文章类型，占26%。

通过对行业用户一段时间内搜索和阅读行为的聚类分析，我们发现，14%的用户是搜索了具体的产品后，通过刷信息流对行业中感兴趣的话题进行延伸阅读。同时，受益于百度信息流AI精准的意图挖掘，26%的用户在百度的种草生态中被激发需求从而去主动搜索相关产品。近半数的人群行为则会更多元化，在搜索和阅读之间不断切换。

• 品类分析(Analysis):

百度平台上，用户对于面部彩妆的关注度最高，占41%；其次是唇妆，占38%。2020年，受疫情影响，由于口罩成为了出行的日常装备，用户对于唇部彩妆的关注有所下降，而面部彩妆和眼妆的关注度占比分别提升了2%和1%。

○面部彩妆(Facial Makeup):

面部彩妆的细分类目中，用户对于粉底和打底类的产品关注度最高，检索量占比高达30%；其次是散粉和粉饼，占18%。2020年，气垫的关注度明显下跌，同比减少10%，用户对于气垫的关注，转移到了粉底，散粉和色彩类妆容产品。

定妆:

2020年，由于戴口罩成了出行的刚需，用户对于定妆产品的需求激增。通过对底妆检索的关注点进行聚类分析，“不脱粉”一项同比上升了14%。与此同时，市场同样反应迅速，涌现出一系列带有新式感官体验的定妆类新产品，例如抗氧化定妆喷雾、水感冰感散粉。

妆食同源:

疫情的爆发进一步提升了全社会对于健康和安全的关注，这一议题同样反馈在彩妆行业上。大量的用户来百度搜索例如“食用级底妆”等关键词，品牌同样抓住了这一痛点，利用食用成分为产品安全做背书。其中草本成分、动物提取成分和果物成分是品牌和用户共同关注的热门食用成分。

妆养合一:

从2019年刮起“养妆”的风潮，在2020年得到进一步发酵。底妆产品的养肤功效呈现细分趋势，保湿、美白、修护是主打“妆养合一”概念的三条主赛道。与此同时，用户还会关注产品营销卖点背后真正起到功效支持的养肤成分，例如玻尿酸、烟酰胺、虾青素等，这些都是与养妆产品高频关联的热门成分。

光影艺术:

“换头术”是网友们赐予大师级化妆技术的昵称，在2020年，与之相关的检索量同比上升了近3倍。这一热点话题同时拉动了实现“换头术”效果的产品的检索量。高光和修容在光影类产品中的占比相较2019年提升了6%。市场上的明星光影单品同样引起了百度用户的注意，检索量同比2019年都有显著的增长。

人群洞察:

对检索面部彩妆问题的用户进行人群分析，可以发现，过半用户的问题仍集中于产品认知阶段，例如“防晒和隔离的区别”，“气垫与粉底怎么使用”，“素颜霜是什么产品”等，都是高频检索词。其中，73%的用户是18-34岁的女性，属于彩妆行业的核心人群，若对这些“底妆练习生”通过有效的方式引导，她们出道成为彩妆高手将指日可待。那么，什么是有效的方式呢？进一步探索她们的行为路径可以发现，近4成的用户通过百度知道释疑，且其中22%阅读了不止一篇“知道贴”。所以，大家get到小编的“疯狂暗示”了吗？

○唇部彩妆(Lip Makeup):

口红是唇部彩妆当之无愧的主战场，近9成的检索都集中在口红相关的问题上。高奢口红的热度飙升，同时，雕花工艺、果冻变色、创意唇刷等关键词都是引发用户关注的唇妆热门议题。

唇色:

“求口红色号”是最近弹幕常出现的刷屏词。2020年，“食物感唇色”成为了一股新风潮，抽象的色彩与具象化的美食联结，即便用户无法亲身试色，也能拥有无限遐想与期待的空间。各大品牌同样敏锐地捕捉到了这一动向，从而纷纷推出茶色、果色、酒色类的唇色响应市场的需求。

养唇:

随着小姐姐们对妆容精致度“更上一层楼”的要求，涌现出了“养唇”这一新议题。传统的唇膏已经不能满足淡唇纹的需求，品牌纷纷推出唇部精华、乳液、防晒类的养唇进阶产品并同步得到了用户的关注。

持妆:

对于持妆的需求，不仅体现在底妆上，更加适用于唇妆。用户对口红“不脱色”的关注度同比上升了37%。与此同时，能够有效持妆的唇釉，唇泥，口红雨衣类产品热度上升，尤其是唇泥，作为2020年新出现的子品类，潜力巨大。

○眼部彩妆(Eye Makeup):

眼妆的细分类目中，对眼影类产品的关注度最高，占34%，其次是眼线类产品，占28%。妆容精致化的趋势使得睫毛成为用户关注的新大陆，市场上应之而生例如生长液，嫁接，磁吸等睫毛相关的产品。

色彩:

2020年，在眼妆色彩的选择上，除了主流的大地色、红粉色和橘柚色系，小仙女们还根据热剧和热综开发出一系列个性妆容，例如“仙女落泪”、“超A眼妆”、“赛博朋克”等眼妆收获了大量用户的关注。与此同时，对于色彩的追求已经不仅限于眼影，更延伸到了眼线、眉、睫毛等眼部其他部位，品牌紧跟市场需求的步伐，相关产品应运而生，并反馈在百度用户的检索行为上。

眼影盘:

2020年，眼影盘的检索量占比在眼影类目中上升了2%，用户关注度的提升主要来源于各大品牌对于眼影盘令人眼花缭乱的营销玩法。除了在常规的“季节限定”和“节日限定”的赛场上进行红海PK之外，不少品牌纷纷推出“跨界联名”和“周年纪念”等新的限定方式，并成功引发了百度用户的关注。

步骤:

百度用户有关眼妆的检索，超过半数集中在“画法”相关的问题上。对检索词进行聚类分析，可以发现，眼妆的画法步骤有明显的进阶趋势，美瞳、卧蚕、碎钻等关注度飙升，已经成为眼妆不可缺少的部分。但与此同时，我们发现有67%的检索量仍集中在眼影和眼线的基础教程上，由此可见，化妆新手仍是主力军。

敲黑板 划重点

• 唇部彩妆受疫情影响下跌

• 需求迁移至眼妆&面妆

面 妆

• 定妆产品需求上升，用户追求新式感官体验

• 底妆产品新追求：妆食同源，妆养合一

• 化妆练习生占比高，检索词多属于初级问题

唇 妆

• 口红仍是主战场，用户搜索多问口碑

品牌热推食物感唇色，“养唇”成为新议题

疫情常态化下，不脱色唇妆引发关注

眼 妆

• 色彩当道，大胆出圈，缤纷不止于眼影

• 眼影盘爱玩饥饿营销，品牌限定各出奇招

• 眼妆步骤正进阶，入门用户仍占多数

行业亮点

• 盘点 · Z世代 · 礼盒 · 套装 · 国潮

○妆容盘点(Inventory):

热门妆容总能把握时尚的风口，踩在时代的最前沿。随着创造101系列选秀节目的爆火，陈芊芊的一袭红装出圈，小仙女们也将各类她们心水的明星和剧作人物妆容完美复刻到日常生活中。我们根据百度用户的检索行为进行聚类分析，发现四大最热门的妆容分别是茶艺妆、女团妆、热剧妆和口罩妆。

Z世代:

Z世代不仅是年轻的一代，更是彩妆行业的生力军。在百度上每月活跃着超过1300万的Z世代彩妆人群，其中77%是女性，近半数具有大学及以上的文化程度。通过对她们阅读的信息流文章进行深入分析，这些高知未婚的年轻小姐姐们，爱追剧，好时尚，喜欢小动物，充满了年轻一代的活力。小编不禁感慨：难有少年时，总有少年来！

进一步分析Z世代人群在彩妆行业的行为特质，发现最为显著的一项就是：关注明星同款。这一点与上述“半数Z世代爱追剧”的发现不谋而合，“明星”果然是俘获年轻人芳心的利器呢！此外，百度悄悄记录了少男少女们的好奇心，近40%对于最新产品、品类的检索量都是Z世代人群贡献的。除了乐于尝鲜，年轻人们也是追求专业技法的“好学生”，在化妆这件事上，年轻人可是颇具匠心精神呢。

在彩妆品牌的选择上，Z世代偏好日韩系品牌，但热门的国货品牌和四季常青的国际大牌同样聚集了大量的关注度。在品类的偏好上，Z世代人群最关注眼影和散粉。色彩是年轻人张扬个性最好的方式，而尚处于“清水出芙蓉”年龄中的他们，在底妆的打造上，轻薄妆容就足够啦。值得注意的是，Z世代人群对于品牌有着较高的偏好，要做到和年轻人“看对眼”、“合胃口”，是彩妆品牌营销活动不懈追求的方向。

○礼盒(Gift Box):

节日送礼，已经成为了我们日常生活中的常驻议题。在百度上，有关送礼和礼盒的检索峰值与节日显著正相关。尤其是520和圣诞，大量的男士会来百度搜索如何送礼，如何告白，让度娘为他们助攻支招。与此同时，通过人群分析，我们发现其中半数是女性，她们在节日同样会关注自己挚爱品牌的限定礼盒，专属营销活动。精致的单身贵族也会选择在这些具有仪式感的日子，壕气出手，宠爱自己。

组套:

2020年，随着各大互联网产品推出“先买后付”的体验式消费模式，彩妆行业同样闻风而动。迷你彩妆和彩妆组套都同比增长超过50%，各大品牌也纷纷推出迷你口红，“口红+”类型的彩妆套装产品。

○国潮(Fashion):

2020年见证了诸多国货美妆品牌的崛起：花西子、珂拉琪等品牌的品牌声量同比增长超200%；已经火遍大江南北的完美日记，检索量持续增长。除了品牌占据了用户的心智高地之外，各大品牌的明星产品同样获得了用户的大量关注。

我们将百度指数与品牌的营销活动进行关联度分析，以完美日记2020年全年的营销大事件为例，可以发现，用户会来百度进一步深入了解品牌的活动详情，尤其是在春节和双十一的关口，检索量会呈现爆发式增长。

妆容盘点

• 茶艺妆、女团妆、热剧仿妆、口罩妆

Z世代

• 关注新品，明星同款，钻研专业妆容画法

• 偏爱日韩品牌；大胆用色，轻薄持妆

• 信赖品牌力量，积极探索彩妆知识

彩妆盒

• 送礼&礼盒检索量随着节日波动

• 迷你装&组套推动体验式消费

国 潮

• 国货美妆品牌及星品检索量激增

• 百度用户密切关注国货品牌大动作

所谓永恒，就是接受变化。2020年是充满挑战和变革的一年，整个彩妆行业的品牌和产品也随着用户关注点的迁移而历经浮沉。让我们共同期待2021年，愿色彩可以不仅点亮你我的面容，更浸染入心间。

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尽管2021年以“本地过年”开头，但朋友们的出游热情已经无法压抑。中国旅游研究院数据显示，在刚刚过去的清明，国内旅游出游人次已达1.02亿，是疫前同期的94.5%。而在百度平台，用户的出行需求也在清明前集中爆发。2021年3月，百度旅游行业垂类检索量已恢复至疫前同期的83%。多家OTA数据显示，今年五一机票、酒店、门票预订量均已显著超过2019年同期。可以预见接下来的几个月里，旅游需求仍将强劲增长。

复苏热潮下，消费者在出行、住宿和度假玩乐三大板块上，分别展现出了哪些特征？广告主怎样才能乘上复苏东风呢？且听我们一一道来~

消费者行为洞察-出行篇

2020年出行流量稳步恢复，在暑期及跨年节点出现高峰。21年受政策引导，春运增速未达预期，但进入3月下旬，出行需求开始集中爆发。相比于火车票和汽车票，机票和租车的恢复速度更快，21年3月分别已达19年同期的80%和78%。

• 机票:

目的地排行榜上，北京榜首地位被上海取代，成都、三亚成为新宠

品牌选择上，南航、东航、国航依旧位列三甲，春秋、吉祥、山东航空关注度排名提升

• 火车票:

枢纽城市地位稳固

京沪线热度下降，新开铁路线（如上海-南通动车、西安-银川高铁等）广受关注

长线目的地集中于西南（如昆明、成都、拉萨等）

• 汽车票:

汽车票以省内或邻省短线往返为主（如济南-东营、淮安-南京、上海-盐城等）；郑州、南京热度上涨，合肥、济南进入TOP5目的地

火车票、汽车票的购票渠道均以12306/12308官方渠道为主，其次是携程等OTA。此外，仍有用户咨询线下售票点的相关信息

• 租车:

租车需求集中于一线、新一线城市，本地租车占比显著提升

不同出行方式决策时间不同，也带来了不同的流量波动走势。飞机出行的决策链路更长，也会更早出现热度增长趋势，而火车和汽车的决策链路更短，热度则更加临近节日当周。此外，节前火车票开售首日，也是值得把握的流量高峰。

消费者行为洞察-住宿篇

截至2021年3月，住宿行业检索量已恢复至19年同期的79%。其中酒店复苏速度更快于民宿，在20年暑期达到高峰。在优质服务和实惠价格的双重刺激下，越来越多旅行者选择网红奢华酒店打卡这一新兴度假方式。除了整洁的环境外，餐饮等附加增值服务，也成为了吸引消费者的利器。

住宿目的地分布上，酒店目的地集中于一线商务城市和热门旅游城市，民宿目的地则休闲性更强。三亚在酒店和民宿榜单上双双跻身TOP3。从检索来源分析看，民宿需求具有更强的周边游属性，TOP6民宿客源地用户中，均以检索本省或邻省目的地民宿的比例最高。

消费者行为洞察-度假篇

境内旅游需求自去年3月起逐步回暖，在暑期达到高峰，至21年3月，检索量已恢复至19年同期的90%。其中，得益于本地及周边游的率先复苏，景区增长最为迅猛，检索量现已小幅超越19年同期。而随着政策开放以及长线游恢复，可以期待五一及之后目的地的增长。

云南、江苏、四川、广东、海南、浙江、湖南、山东、贵州、广西是2020年最热门目的地省份。不同类型目的地，展现出了不同的复苏节奏。

第一类是以江苏、浙江、广东为代表的短途游目的地。这些省份在清明节率先出现检索量高峰，暑期增长平稳，继而在十一出现爆发式增长。从21年检索量走势看，3月上旬已经开始快速上升。建议今年除小长假外，也可持续关注平日周末的热度。

第二类是以云南、贵州、广西为代表的长线游目的地。2020年从五月开始增长，暑期达到高潮，九月起渐渐回落。而21年从4月起检索量已经上升至去年五一水平，预计节后也将持续增长。

第三类是以海南为代表的“购物型”目的地。去年7月海南免税购物新政出台，海南检索量随之迅速上升。除11月有短期下滑，一直稳定在暑期同等水平，并在今年1月起继续上升。与往年明显的季节性波动相比，可以预见今年海南检索量将保持稳中有升的状态。

景区方面，在疫情带来的至暗时刻里，仍有不少景区逆向生长，成为意料外的“黑马”。江浙沪短途游成为清明和十一出行首选，普陀山、鸡鸣寺、千岛湖等在各个节假日均有一席之地。一众景点成为新“网红”——老君山因短视频营销的成功，成为2020下半年的大热景点；新疆可可托海风景区也随着一首《可可托海的牧羊人》而火遍全国。

2021年，随着旅游行业的加速复苏，消费者在目的地和景区的偏好上，也呈现出不同于去年的新趋势。

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本期小编为大家分享账户优化方法，希望对大家有所帮助！

01 链路打通,构筑效果营销

效果营销的重点是根据全链路的营销策略优化调整，而优化可以从两个层面进行，分别是账户优化和效果优化。账户优化主要围绕账户投放层级，从账户、推广计划、推广组、关键词、创意及落地页等维度进行分析；而效果优化则需由多方进行联动来完成优化，如：承接账户端落地页，咨询和销售等。

在根据营销漏斗确定好优化方向后，可以遵循以下优化原则进行有序调整：

○网站受众先分析: 在推广优化前期，可以按照营销漏斗自下而上逐层分析，先分析网站业务和受众，找到适合的关键词覆盖潜在用户群体，再撰写符合用户感性和理性需求的创意打动用户。

○账户搭建要有序: 搭建账户首先要把关键词进行分类，可以按照词性、用户需求阶段进行分类，灵活搭配账户的投放地域、时段设置等，来提高投放精准度。搭建账户不要怕复杂，账户结构及内容越细致越好。在结构上保持清晰合理，在优化中才不会手足无措。

○重点优化关键词: 关键词是优化的重点，关键词除了要与用户业务相关外，还要结合用户不同搜索习惯、不同转化意向，在不同阶段进行关键词筛选优化。

比如英语培训，小编为大家分享不同用户相关搜索行为，共分为四个阶段。

综合以上，用户在不同阶段搜索意图不同，我们营销策略就会略有不同，通过投放符合用户搜索意图的关键词，再适时分配预算，不断测试，才能得出最优营销解决方案。

○效果优化不放松: 针对需要多方联动的效果优化，如落地页、咨询工具、咨询话术以及销售能力等等，都要给予一定关注和优化，从而更好的承接账户推广带来的流量；最终转化效果越好，搜索推广的价值就越高。

02 精准分析 破解营销困局

在初步完成营销链路各层级的优化调整之后，可以再结合数据表现来验证优化效果，并通过科学的数据分析来帮助我们进一步对关键词进行归类，对创意及着陆页进行优劣甄别，精准的定位问题，然后再进行差异化调整，破解效果营销中的困局；这里我们介绍几种常用的数据分析方法：

○趋势分析法: 通过数据连续相同指标或比率进行对比，得出数据变动方向、数额、幅度，来感知整体趋势；分析维度可以是逐日、逐周、逐月、季度以及时段趋势等。

○比重分析法: 指相同事物进行归类分成若干项目，计算各组成部分在总数中所占的比重，是分析部分与总数比例关系的一种方法。我们可以对比不同时段的比重是否一致，或发生了哪些变化。

○二八原则: 找到消费或效果占总数80%的部分，重点分析存在的问题进行优化，通过聚焦让复杂的问题简单化 。

○四象限分析法: 同矩阵分析法，利用两个参考指标，可以是消耗和转化、也可以是消耗和成本，把数据切割为四个小块，从而把杂乱无章的数据切割成四个部分，然后针对每一个小块的数据进行针对化的分析。

03 工具加持,实现闭环营销

在效果营销中，精准的数据分析可以定位问题，破解营销困局，还可以结合媒体优势，利用工具加持进行调整优化，实现闭环营销。目前各媒体均可使用oCPC智能化投放帮助提升转化。

○oCPC智能化投放: oCPC作为向智能化投放转型的重要工具，oCPC模型经过不断完善，投放效果也越加明显；只有结合自身业务去优化CPC投放，帮助账户oCPC模型进行数据累积，才能在后续的投放效果上有更加明显的提升。

小结

在效果营销中，构筑全链路营销策略，打通营销漏斗的每个环节，利用数据分析精准定位投放效果，同时通过使用工具进行优化调整，从而提升营销效果。

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客户背景

全欧最具影响力的高端护肤美妆品在线商城，LookFantastic® 可以满足您所有的美妆护肤需求。

网站销售超过 22000 种产品，涉及领域广泛，直邮到全球超过 200 个国家和地区。100%正品保证，英国直邮中国。

营销策略

线上营销矩阵完整覆盖，包括PPC搜索，资讯平台信息流，短视频媒体和其他合作平台推广。其中SEM搜索广告覆盖国内全部主流搜索引擎（百度、360搜索、搜狗、神马等），并于大媒体投放品专资源，精准承接核心用户需求，减少用户流失，配合资讯平台和短视频媒体信息流广告，扩大品牌影响力，从而为潜在消费者种草。

营销效果

通过全渠道覆盖和营销设置的精准优化，过去一年中Look Fantastic的ROI（广告投资回报率）平均提升五倍，非促销活动期间销售额同比增长近10倍。

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解决方案

针对品牌类项目，采取OTT+OTV+DSP+朋友圈+微博粉丝通+广点通等多媒体进行组合类投放，横向拓展，最大程度进行曝光、吸引目标用户，扩大品牌声量，提升品牌知名度和影响力。

针对效果类项目，主要采取DSP或朋友圈形式进行投放，通过运用兴趣、Retargeting、LBS及历史点击人群等多种定向维度，精准锁定目标人群，同时结合朋友圈oCPM出价方式、配合原生推广页，打造营销闭环，提升线索量。

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客户背景

多乐士焕新服务是阿克苏诺贝尔涂料国际有限公司旗下的一站式墙面翻新服务品牌。

多乐士焕新服务于2008年推出，主要提供家中的墙面涂刷和木器涂刷服务：

• 帮助解决墙面问题，例如裂纹、掉皮、霉斑、污渍、涂鸦等
• 墙面焕色，提供色彩建议
• 背景墙、涂鸦墙等质感墙面涂刷服务
• 家具门窗等木器涂刷翻新

所谓“一站式”服务，即客户可享受“一步到位”的服务。不仅有焕新顾问进行墙面检测，还可推荐适合的墙面漆产品，搭配出墙面色彩，提供涂刷前专业遮蔽保护、家具搬移、墙体处理、涂料施工、涂刷后施工垃圾清理，家具归位、整体清洁等涂刷服务。 

客户需求

客户着重于收集有效销售线索为主要投放目的，针对有效线索成本及有效线索量均有KPI考核。

客户要求在原投放规划的基础上，优化及拓展投放策略，在线索成本控制的前提下尽可能获得更多有效线索。

解决方案

针对原本投放的百度搜索平台进行优化，结合百度效果向产品如oCPC，表单样式，并配合百度小程序作为落地页，打造营销闭环，提升留资率。

针对平台进行拓展，除百度搜索外，新增百度信息流，头条搜索，头条信息流，抖音搜索，抖音信息流，腾讯信息流，小红书搜索等广告平台，横向拓展收获更多有效销售线索。

营销效果

经过投放手段优化及平台横向优化，多乐士焕新服务的KPI得到显著提升：有效销售线索总量同比增长500%以上，平均线索成本下降72.6%。

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